Endlich bessere Bahninfos? Neue Systeme sollen helfen

Die Deutsche Bahn arbeitet an einem neuen System, das Reisende schneller und genauer über Verspätungen, Gleiswechsel oder Zugausfälle informieren soll. Konzernchefin Evelyn Palla kündigte an, dass Fahrgäste bereits 2026 Verbesserungen bei den Kundeninformationen bemerken sollen.

Ziel ist es, aktuelle und verlässliche Daten schneller in Apps, Anzeigen und andere Informationskanäle zu übertragen. Dazu sollen unter anderem Daten zur Zugposition und zu Gleisänderungen direkt vom Netzbetreiber DB InfraGo in die Informationssysteme einfließen. Auch genauere Verspätungsprognosen aus den Leitstellen sollen künftig schneller bereitgestellt werden.

Bei täglich mehr als 20.000 Fern- und Regionalzügen ist das eine große Herausforderung. Neben der Deutschen Bahn sind auch andere Bahnunternehmen gefragt, ihre Daten zuverlässig bereitzustellen.

Um die Prognosen weiter zu verbessern, setzt die Bahn verstärkt auf künstliche Intelligenz, vor allem bei der Vorhersage von Verspätungen.

Bildquelle: Deutsche Bahn AG / Stefan Wildhirt