Was Dich erwartet:

• Du übernimmst die Bearbeitung von Reklamationen und führst die schriftliche sowie telefonische Korrespondenz mit unseren Kunden.

• Dabei erstellst Du eigenständig Abrechnungen und pflegst das bereichsinterne Rechnungseingangsbuch.

• Kundenrechnungen prüfst Du sorgfältig, lehnst sie bei Bedarf ab oder leitest sie zur Weiterbelastung weiter.

• Zusätzlich kontrollierst Du Lagergeldabrechnungen von Hafenterminals und überprüfst Sonderpreise gemäß internen Vorgaben.

• Stammdaten pflegst Du zuverlässig in unseren operativen und abrechnungsrelevanten IT-Systemen.

• Darüber hinaus bringst Du Dich aktiv ins Tarifmanagement ein und unterstützt bei der Prüfung von Dienstleisterrechnungen.

• Aufgaben arbeitest Du strukturiert nach Checklisten ab und informierst Dich eigenverantwortlich über Prozessänderungen.

Was Du mitbringst:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Schifffahrts-, Logistik- oder Speditionsumfeld.

• Herausforderungen gehst Du mit Selbstsicherheit und dem nötigen Biss an.

• Deine ausgeprägte Teamfähigkeit und Dein kooperativer Arbeitsstil machen Dich zu einer wertvollen Unterstützung im Team.

• Der Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook, fällt Dir leicht – und Du hast Freude daran, Dich in neue EDV-Systeme einzuarbeiten.

• Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Was wir Dir bieten:

• Ein modernes Arbeitsumfeld im Großraum Köln/Bonn mit besten Verkehrsanbindungen und firmeneigenem Parkplatz

• Wir bringen auch unsere Mitarbeitenden in Bewegung: Deutschlandticket, Jobrad oder Zuschuss zu deinem Urban Sports Club Abo – Mobilität liegt in unserer DNA

• Für deine Zukunft sorgen wir gemeinsam: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge sowie eine betriebliche Krankenkasse und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten sind nur Teil unseres Angebots für unsere Mitarbeitenden

• 30 Tage Urlaub

• Ein attraktives Vergütungspaket

• Bis zu 50 % Home-Office oder mobiles Arbeiten: wir nennen das Smart Working

• Unser Corporate Benefit Programm für Rabatte bei ausgewählten Partnern (Shopping, Tickets, Reisen)